Informazioni sulla consegna

Tempo di consegna

Vogliamo esaudire nel minor tempo possibile le richieste di tutti i nostri clienti, ecco perché il nostro staff preparerà e spedirà gli articoli ordinati all'indirizzo fornito appena riceveremo l'ordine con accreditato il pagamento, praticamente in tempo reale.

Per tutte le spedizioni utilizzeremo il servizio Postale della Slovenia.

I tempi di consegna dipenderanno principalmente dal paese in cui desideri rivevere il tuo ordine, generalmente questo lasso di tempo potrà variare dai 4 ai 30 giorni. Per i paesi Europei i tempi di attesa sono di solito compresi entro i 10 giorni (esclusi festivi).

L'ordine verrà spedito il primo giorno lavorativo sucessivo all'accreditamento del pagamento. Se decidi di pagare tramite bonifico bancario, spediremo il tuo ordine non appena i fondi verranno accreditati sul nostro conto bancario.

Costi di spedizione e spedizione gratuita

Il costo di consegna standard per le spedizioni all'interno di paesi europei (paesi EU e non EU) sarà di € 8,50. Per ordini superiori ad € 200 è prevista la spedizione gratuita.

Il costo di consegna standard per le spedizioni al difuori dell' Europa sarà di € 14 . La spedizione gratuita si applicherà agli ordini superiori ad € 200.

Restituzione e rimborsi

Se non sarai soddisfatto del tuo acquisto, potrai restituire l'articolo per un cambio merce oppure  potrai richiedere un eventuale rimborso entro14 giorni a decorrere dalla data indicata sulla bolla di consegna. Per l'annullamento dell'ordine dovrai inviare una notifica di cancellazione dello stesso – ti basterà compilare questo modulo.

Tutti gli articoli restituiti dovranno essere in condizioni pari al nuovo, non utilizzati, inseriti nella loro custodia protettiva originale ed accompagnati da una copia della fattura e da tutti i documenti che appartengono al prodotto. La merce acquistata ed eventualmente restituita sarà sotto la  responsabilità dell'acquirente fino a quando questa non sarà nuovamente nel nostro magazzino. Assicuraratevi che la merce che volete restituire sia impacchettata correttamente e con cura, al fine di evitare danneggiamenti durante il viaggio.

Tutte le merci restituite saranno ispezionate dal nostro Staff al momento del rientro presso il nostro magazzino. Faremo del nostro meglio per accettare tutti i resi, capiremo eventualmente se la merce restituita non sarà custodita nella sua confezione originale. Tuttavia, se un articolo restituito ci arriverà in una condizione inadeguata, ci riserveremo il diritto di effettuare eventuali detrazioni dall'importo da rimborsare.

Le spese di spedizione non saranno rimborsate.

La merce che si vuole rendere dovrà essere spedita al seguente indirizzo:

 

Katarina Pišot s.p.
Bevkov trg 6
5000 Nova Gorica
Slovenia (EU)

 

A seconda della località di spedizione e dal servizio utilizzato per un reso, potrebbero essere necessari fino a 30 gg. affinché la merce resa raggiunga il nostro magazzino. Le spese di spedizione per il reso della merce saranno sempre a carico di chi effettua il reso. Vi consigliamo di etichettare la spedizione di reso come “merce restituita“, questo per evitare l'addebito di eventuali altri oneri.

Suggeriamo inoltre di scegliere un servizio di spedizione assicurato che garantisca il valore della  merce e che sia tracciabile sino alla consegna.

Una volta ricevuto il reso nel nostro magazzino, completeremo la procedura entro 1 giorno lavorativo. Sarà nostra cura informarvi via e-mail  riguardo l'emissione del rimborso.

Potrebbero essere necessari fino a 10 giorni lavorativi affinché i fondi vengano riaccreditati.

Per ulteriori informazioni sulla consegna e sui rimborsi, non esitare a contattarci.

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